Liebe Kunden,
da uns vermehrt Anfragen erreichen, warum die eigenen StreamTV-Sender kein EPG anzeigen, möchten wir euch eine Empfehlung geben.
Falls ihr TiviMate nutzt, passt bitte folgende Einstellungen in der App an:
- Einstellungen - > EPG
- Aktualisieren beim Start der App: EIN
- Aktualisieren bei Playlist-Änderung: EIN
- Aktualisierungsintervall: 24 Stunden (Bitte nicht kürzer einstellen, da eine häufigere Aktualisierung unsere Server unnötig belastet.)
Mit diesen Einstellungen sollte das EPG für eure StreamTV-Sender stets verfügbar sein.
Zusätzliche Info:
Aktuell wird das EPG eines StreamTV-Senders nur so weit angezeigt, wie das Programm vorhanden ist. Das bedeutet: Sobald der Sender das letzte Programmschema erreicht und neu startet, wird auch das EPG erst in diesem Moment neu geladen. Dadurch kann es vorkommen, dass manche Sender im Laufe des Tages vorübergehend kein EPG anzeigen.
Falls euch Informationen fehlen, könnt ihr das EPG manuell in der App aktualisieren, um die neuesten Programmdaten zu laden.
Wir arbeiten jedoch an einer Verbesserung, sodass das EPG künftig auch ohne Senderneustart vorgeladen wird. Sobald diese Änderung umgesetzt ist, wird das EPG dauerhaft verfügbar sein.
Vielen Dank für euer Verständnis!
Euer StreamTV Admin-Team
Saturday, March 1, 2025
