So stellst du sicher, dass das EPG bei deinen StreamTV-Sendern korrekt angezeigt wird – speziell bei Nutzung der App TiviMate:
Warum wird bei manchen Sendern kein EPG angezeigt?
Uns erreichen häufige Rückfragen, warum das EPG bei bestimmten StreamTV-Sendern nicht dauerhaft erscheint. Meist liegt es an den App-Einstellungen oder an der Art, wie das EPG vom Sender bereitgestellt wird. Hier findest du eine empfohlene Konfiguration.
TiviMate: EPG richtig einstellen
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Öffne die App TiviMate
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Gehe zu Einstellungen
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Wähle den Menüpunkt EPG
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Stelle Folgendes ein:
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„Aktualisieren beim Start der App“: EIN
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„Aktualisieren bei Playlist-Änderung“: EIN
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„Aktualisierungsintervall“: 24 Stunden
(Bitte nicht kürzer einstellen – häufigere Updates belasten unnötig unsere Server.)
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Wissenswert: Warum das EPG manchmal tagsüber verschwindet
Derzeit wird das EPG nur so lange angezeigt, wie Programmdaten vom Sender selbst vorliegen. Sobald ein Sender z. B. um Mitternacht sein Programmschema neu lädt, erfolgt auch das EPG-Update – nicht vorher. Deshalb kann es vorkommen, dass im Tagesverlauf vorübergehend kein EPG angezeigt wird.
Tipp:
Wenn du merkst, dass Infos fehlen, kannst du das EPG manuell aktualisieren – direkt in der App. So bekommst du die neuesten Daten.
Ausblick:
Wir arbeiten aktuell an einer Lösung, bei der das EPG automatisch vorgeladen wird – unabhängig vom Neustart des Senders. Sobald diese Verbesserung aktiv ist, wird das EPG dauerhaft verfügbar sein.
Danke für dein Verständnis!
Dein StreamTV Admin-Team
