Wie übertrage ich meinen Zugang in den Shop

Wenn du deinen Zugang nicht über unseren Shop, sondern beispielsweise über Telegram, E-Mail oder WhatsApp (vor Einführung des Shops) gekauft hast, kannst du deinen Zugang gerne in den Shop übertragen lassen.

Auch wenn du ein ehemaliger Zaheka-Kunde bist, kannst du deinen Zugang in den Shop übertragen lassen. Künftig werden Verlängerungen für deinen Zugang ausschließlich im Shop durchgeführt. Es ist nicht mehr möglich, deinen Zugang manuell oder außerhalb des Shops zu verlängern oder einen Neukauf zu tätigen.

Mit einem Shop-Account kannst du mehrere Zugänge verwalten und behältst stets einen klaren Überblick über alle deine Zugänge.

Vorteile der Shop-Übertragung:

• Selbständige Verwaltung deines Zugangs
• Erinnerung per E-Mail vor Ablauf des Zugangs
• Wichtige Informationen (z. B. URL-Wechsel, Wartungsarbeiten oder Updates)
• Jederzeit mögliche Verlängerung deines Zugangs
• Dein Username und Passwort bleiben unverändert
• Die Preise bleiben gleich
• Übersicht aller Zugänge in einem einzigen Konto

So überträgst du deinen Zugang in den Shop:

1. Erstelle dir ein Konto im Shop.
2. Öffne ein Ticket im Shop und gib darin deinen Username und dein Passwort für den Zugang an. Teile uns außerdem mit, dass dein Zugang übertragen werden soll, und gib die gewünschte Laufzeit an (1, 3, 6 oder 12 Monate). Wichtig: Gib bitte nicht an, bis wann dein Zugang noch läuft, da wir dies bereits einsehen können. Die Angabe der Laufzeit bezieht sich nur darauf, welche Laufzeit du später verlängern möchtest.
3. Falls du keine Angabe zur Laufzeit machst, legen wir standardmäßig eine Jahreslinie an. Ein Upgrade oder Downgrade deiner Laufzeit kannst du jederzeit per Ticket beantragen.

Die Angabe von Username und Passwort ist erforderlich, damit wir sicherstellen können, dass keine falschen Zugänge übertragen werden.