Falls ihr die Laufzeit (Zahlungsrhythmus) eures aktiven Zugangs ändern möchtet, eröffnet bitte ein Ticket
Beachtet bitte, dass bereits abgelaufene Zugänge nicht mehr geändert werden können. In diesem Fall müsst ihr einen neuen Zugang buchen.
Nach der Umstellung wird euer Zugang angepasst und ihr könnt die neue Laufzeit direkt in eurem Kundenportal verlängern.
Die neue Laufzeit wird zusätzlich zur verbleibenden Restlaufzeit gebucht, sodass ihr keine bereits bezahlten Zeiträume verliert.
Wichtig: Eine Änderung der Anzahl der Verbindungen ist nicht möglich. Ein Wechsel von einem 1-Verbindungs-Zugang zu einem 2- oder 3-Verbindungs-Zugang (oder umgekehrt) ist ausgeschlossen.
Wenn ihr also die Anzahl der Verbindungen erhöhen oder verringern möchtet, müsst ihr einen neuen Zugang mit der gewünschten Verbindungsanzahl buchen, sobald ihr diesen nutzen möchtet.
Beachtet außerdem, dass unsere Paket-Zugänge „One-Time Ablauf Zugänge“ sind. Weitere Informationen zu diesen Zugängen findet ihr auf der Produktseite der Paket-Zugänge.
