Kunden, die ihren Zugang nicht über unseren Shop, sondern beispielsweise über Telegram, E-Mail oder WhatsApp (vor der Einführung des Shops) gekauft haben, können ihren Zugang gerne in den Shop übertragen lassen.
Auch ehemalige Zaheka-Kunden haben die Möglichkeit, ihren Zugang in den Shop zu übertragen. Künftig werden Verlängerungen für eure Zugänge ausschließlich im Shop durchgeführt. Es ist nicht mehr möglich, eine manuelle Verlängerung oder einen Neukauf von Zugängen außerhalb des Shops zu tätigen.
Mit einem Shop-Account könnt ihr mehrere Zugänge verwalten und behaltet so stets einen übersichtlichen Überblick über alle eure Zugänge.
Vorteile der Shop-Übertragung:
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Selbständige Verwaltung eures Zugangs
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Erinnerung per E-Mail vor Ablauf des Zugangs
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Wichtige Informationen (z. B. URL-Wechsel, Wartungsarbeiten oder Updates)
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Jederzeit mögliche Verlängerung eures Zugangs
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Euer Username und Passwort bleiben unverändert
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Preise bleiben gleich
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Übersicht aller Zugänge in einem einzigen Konto
So übertragt ihr euren Zugang in den Shop:
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Erstellt euch ein Konto im Shop.
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Eröffnet ein Ticket im Shop und gebt dabei euren Username und Passwort des Zugangs an. Teilt uns außerdem mit, dass der Zugang übertragen werden soll, und gebt die gewünschten Laufzeit an (1, 3, 6 oder 12 Monate). Wichtig: Gebt bitte nicht an, bis wann eure Line noch läuft, da wir dies bereits einsehen können. Die Angabe der Laufzeit bezieht sich darauf, ob ihr ein 1-, 3-, 6- oder 12-Monats Zugang für spätere Verlängerungen wünscht.
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Falls keine Information zur Laufzeit angegeben wird, legen wir standardmäßig eine Jahresline an. Upgrades oder Downgrades der Laufzeit können jedoch jederzeit per Ticket beantragt werden.
Die Angabe von Username und Passwort ist notwendig, um sicherzustellen, dass keine falschen Zugänge übertragen werden.
Wichtig:
Diese Möglichkeit zur Übertragung gilt nur für Kunden, die ihren Zugang direkt bei VenneTV oder Zaheka gekauft haben und über einen aktuell aktive Zugang verfügen.
Zugänge welche woanders gekauft wurden werden nicht in den Shop übernommen.
