Wenn ihr eure Laufzeit (Zahlungsrhythmus) eures aktiven Zugangs verändert wollt dann eröffnet bitte ein Ticket.
Bereits abgelaufene Zugänge werden nicht umgestellt dann müsst ihr einen neuen Zugang buchen.
Wir stellen euren Zugang dann um und ihr könnt im Anschluss in eurem Kundenportal euren Zugang selbst mit der neuen Laufzeit verlängern
Die neue Laufzeit wird dann zur bestehenden Restlaufzeit ON-TOP gebucht. Ihr verliert somit keine bereits bezahlten Zeiträume.
Wichtig: Es werden keine Umstellungen zwischen der Verbindungsanzahl gemacht. Ein Wechsel von einen 1-Verbindungs in einen 2 oder 3-Verbindungs Zugang oder andersherum ist NICHT möglich.
Wenn ihr also eure Verbindungsanzahl erhöhen oder herabsetzen wollt müsst ihr einen NEUEN Zugang mit der gewünschten Verbindungsanzahl NEU buchen sobald ihr diesen bereit seit zu nutzen.
Beachtet zudem das unsere Paket-Angebote One-Time Ablauf Zugänge sind. Infos zu diesen Zugängen findet ihr auf der Produktseite der Paketangebote.
