Zugang in den Shop übertragen
ℹ️ Wenn du deinen Zugang nicht über unseren Shop, sondern beispielsweise über Telegram, E-Mail oder WhatsApp (vor Einführung des Shops) gekauft hast, kannst du diesen gerne in den Shop übertragen lassen.
ℹ️ Auch wenn du ein ehemaliger Zaheka-Kunde bist, kannst du deinen Zugang in den Shop übertragen lassen. Künftig werden Verlängerungen für deine Zugänge ausschließlich im Shop durchgeführt. Es ist nicht mehr möglich, eine manuelle Verlängerung oder einen Neukauf außerhalb des Shops zu tätigen.
✔️ Mit einem Shop-Account kannst du mehrere Zugänge verwalten und behältst so stets den Überblick über alle deine Zugänge.
Vorteile der Shop-Übertragung:
- Selbständige Verwaltung deines Zugangs
- Erinnerung per E-Mail vor Ablauf des Zugangs
- Wichtige Informationen (z. B. URL-Wechsel, Wartungsarbeiten oder Updates)
- Jederzeit mögliche Verlängerung deines Zugangs
- Dein Username und Passwort bleiben unverändert
- Die Preise bleiben gleich
- Übersicht aller Zugänge in einem einzigen Konto
So überträgst du deinen Zugang in den Shop:
- Erstelle dir ein Konto im Shop.
- Öffne im Shop ein Ticket und gib dabei deinen Username und dein Passwort des Zugangs an.
- Teile uns mit, dass dein Zugang übertragen werden soll, und gib die gewünschte Laufzeit an (1, 3, 6 oder 12 Monate).
- Falls du keine Laufzeit angibst, legen wir standardmäßig eine Jahreslaufzeit an.
Wichtig:
❗ Diese Möglichkeit zur Übertragung gilt nur für Kunden, die ihren Zugang direkt bei VenneTV oder Zaheka gekauft haben und über einen aktuell aktiven Zugang verfügen. Zugänge, die woanders gekauft wurden, werden nicht übernommen.
